Confidentialité Photo3D | Comptes et facturation

Comment Photo3D gère comptes, facturation, prompts, téléversements et workflows hébergés sur Photo3D

Publié24 mars 2026

Mis à jour20 oct. 2026

Date d'entrée en vigueur : 20 octobre 2026

Publicité Google et vos choix

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Cette Politique de confidentialité explique comment Photo3D collecte, utilise, stocke et partage les informations personnelles lorsque vous visitez photo3d.org, consultez nos pages publiques, créez un compte, achetez des crédits ou des abonnements, contactez le support ou utilisez notre espace de travail hébergé et nos outils médias basés sur le navigateur.

Points clés

Cette politique couvre photo3d.org et les services vendus sur ce site, et non les achats effectués auprès de tiers ailleurs.
Les outils dans le navigateur peuvent conserver des fichiers sur votre appareil, tandis que les fonctionnalités de l'espace de travail hébergé peuvent envoyer des prompts, des fichiers ou des paramètres de tâche à nos prestataires de service.
Les images téléversées et les résultats générés sont supprimés automatiquement après 30 jours ; vous pouvez aussi les supprimer plus tôt depuis votre compte.
Nous n'utilisons pas vos images téléversées, prompts ou résultats générés pour entraîner des modèles d'IA.
Lisez cette page conjointement avec nos pages Tarification, Notre mission, Conditions d'utilisation et AI Wrapper Disclaimer si vous souhaitez connaître l'étendue complète des services.

Quelles parties du service couvre cette politique

Cette politique s'applique à :

les pages publiques de contenu telles que les guides de workflow, la FAQ et les notes de tarification
les flux de compte, facturation et support sur photo3d.org
les fonctionnalités de l'espace de travail hébergé où des prompts, des téléversements, des paramètres de tâche ou des résultats sont traités par nous ou nos prestataires
les outils dans le navigateur qui peuvent traiter des fichiers localement dans le navigateur de votre appareil lorsque la fonctionnalité est conçue ainsi

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

Données de compte
- Nom, adresse e-mail, identifiants de connexion et informations de profil que vous fournissez.
Entrées et téléversements de l'espace de travail
- Prompts, fichiers téléversés, ressources de référence, paramètres de tâche, historique des tâches et résultats associés à votre utilisation de l'espace de travail hébergé.
Données d'utilisation et de l'appareil
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, données de référence, horodatages, pages consultées et événements d'interaction produit.
Données de paiement et de facturation
- Détails de commande, statut de transaction, état d'abonnement, pays de facturation et métadonnées limitées de paiement.
- Les détails des cartes de paiement sont généralement traités par nos partenaires de paiement et ne sont pas stockés intégralement par nos soins.
Données de support et de communication
- E-mails, contenus de chat, descriptions de problème, captures d'écran et autres informations que vous envoyez lorsque vous demandez de l'aide.
Cookies et données analytiques
- Cookies, stockage local et technologies de mesure utilisés pour l'authentification, les préférences, la prévention de la fraude et l'analyse produit.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

exploiter le site public, localiser le contenu et mesurer les sujets Photo3D réellement demandés par les utilisateurs
gérer les comptes, la facturation, les crédits, les abonnements et l'historique des tâches
traiter les prompts, les téléversements, les montages, les tâches basées sur des références et autres travaux hébergés
fournir les outils dans le navigateur et les fonctionnalités produit
prévenir les abus, la fraude, les rétrofacturations, le spam et les incidents de sécurité
améliorer la qualité, la fiabilité du produit et les opérations du support
envoyer des e-mails transactionnels et des notifications de service
respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions

Quand nous partageons des informations

Nous pouvons partager des informations avec :

des fournisseurs d'infrastructure, d'hébergement, de stockage, d'analytique, d'e-mail et de support client
des processeurs de paiement et des partenaires fiscaux ou anti-fraude
des fournisseurs d'IA ou de traitement média lorsque cela est nécessaire pour exécuter la tâche que vous nous avez demandée
des conseillers professionnels ou des autorités lorsque la loi l'exige, pour défendre nos droits ou pour enquêter sur des usages abusifs
une entité successeure si l'entreprise ou ses actifs sont réorganisés, vendus ou transférés

Nous ne vendons pas vos informations personnelles en échange d'une contrepartie financière.

Outils locaux dans le navigateur

Certains outils sur photo3d.org sont conçus pour s'exécuter localement dans le navigateur. Dans ces cas, les fichiers peuvent rester sur votre appareil à moins que vous ne choisissiez séparément de les téléverser ou de les partager via une autre fonctionnalité. Le traitement local ne signifie pas absence totale de risque ; vous devez donc toujours vérifier votre environnement, les extensions du navigateur et la sécurité de votre appareil.

Conservation des données

Images téléversées et résultats générés : ils sont supprimés automatiquement 30 jours après le téléversement ou la génération. Vous pouvez aussi les supprimer plus tôt depuis votre compte.
Données de compte et de facturation : elles sont conservées pendant que le compte est actif, puis pendant une durée raisonnable pour la sécurité, la comptabilité, les litiges et la conformité.
Données invitées/anonymes : elles sont supprimées automatiquement 7 jours après l'expiration de la session.

Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles. Aucun service Internet ne peut être garanti 100 % sûr, vous devez donc également protéger vos identifiants de compte et nous contacter rapidement si vous suspectez un accès non autorisé.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, en fonction du lieu d'exploitation de nos prestataires et de notre infrastructure.

Vos choix et droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits pour demander l'accès, la rectification, la suppression, l'exportation ou la restriction de certaines informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements. Pour faire une demande, envoyez un e-mail à support@photo3d.org depuis l'adresse de compte que vous avez utilisée sur le service.