Privacidad de Photo3D | Cuentas y facturación

Cómo Photo3D maneja datos de cuenta, facturación, prompts, cargas y flujos alojados en Photo3D

Publicado24 mar 2026

Actualizado20 oct 2026

Fecha de vigencia: 20 de octubre de 2026

Publicidad de Google y tus opciones

Las páginas públicas pueden mostrar anuncios de Google AdSense. Google y otros socios publicitarios pueden usar cookies, balizas web, direcciones IP e identificadores de dispositivos para publicar y medir anuncios. Las cookies publicitarias permiten personalizarlos según las visitas a este y otros sitios. Gestiona la personalización en Google Ads Settings o los socios participantes mediante YourAdChoices. Consulta cómo usa Google la información de sitios asociados. El navegador ofrece controles de cookies adicionales; bloquearlas puede afectar algunas funciones.

Esta Política de privacidad explica cómo Photo3D recopila, usa, almacena y comparte información personal cuando visitas photo3d.org, lees nuestras páginas públicas, creas una cuenta, compras créditos o suscripciones, contactas con soporte o usas nuestro espacio de trabajo alojado y herramientas de medios basadas en el navegador.

Puntos clave desde el principio

Esta política cubre photo3d.org y los servicios vendidos en este sitio, no las compras a terceros realizadas en otros lugares.
Las herramientas del navegador pueden mantener archivos en tu dispositivo, mientras que las funciones del espacio de trabajo alojado pueden enviar prompts, archivos o configuraciones de tareas a nuestros proveedores de servicios.
Las imágenes subidas y los resultados generados se eliminan automáticamente después de 30 días; también puedes eliminarlos antes desde tu cuenta.
No usamos tus imágenes subidas, prompts ni resultados generados para entrenar modelos de IA.
Lee esta página junto con nuestras páginas de Pricing, Mission, Terms of Service y AI Wrapper Disclaimer cuando quieras conocer el alcance completo del servicio.

Qué partes del servicio cubre esta política

Esta política se aplica a:

páginas de contenido público como guías de flujos de trabajo, preguntas frecuentes y notas de precios
flujos de cuentas, facturación y soporte en photo3d.org
funciones del espacio de trabajo alojado donde prompts, cargas, configuraciones de tareas o resultados son procesados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios
herramientas del navegador que pueden procesar archivos localmente en el navegador de tu dispositivo cuando la función esté diseñada de esa forma

Qué recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de cuenta
- Nombre, dirección de correo electrónico, identificadores de inicio de sesión y detalles de perfil que proporciones.
Entradas y cargas del espacio de trabajo
- Prompts, archivos subidos, activos de referencia, configuraciones de tareas, historial de tareas y resultados asociados con tu uso del espacio de trabajo alojado.
Datos de uso y del dispositivo
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, datos de referencia, marcas de tiempo, páginas vistas y eventos de interacción con el producto.
Datos de pago y facturación
- Detalles de pedidos, estado de transacciones, estado de suscripción, país de facturación y metadatos limitados de pago.
- Los datos de la tarjeta de pago suelen ser procesados por nuestros socios de pago, y no almacenados por nosotros en su totalidad.
Datos de soporte y comunicación
- Correos electrónicos, contenido de chats, descripciones de incidencias, capturas de pantalla y otra información que envíes cuando solicites ayuda.
Cookies y datos de analítica
- Cookies, almacenamiento local y tecnologías de medición usadas para autenticación, preferencias, prevención de fraude y analítica del producto.

Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

operar el sitio público, localizar contenido y medir qué temas de Photo3D necesitan realmente las personas
gestionar cuentas, facturación, créditos, suscripciones e historial de tareas
procesar prompts, cargas, ediciones, tareas basadas en referencias y otros trabajos alojados
proporcionar herramientas del navegador y funciones del producto
prevenir abuso, fraude, contracargos, spam e incidentes de seguridad
mejorar la calidad del producto, la confiabilidad y las operaciones de soporte
enviar correos electrónicos transaccionales y avisos de servicio
cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

Cuándo compartimos información

Podemos compartir información con:

proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, analítica, correo electrónico y soporte al cliente
procesadores de pagos y socios fiscales o antifraude
proveedores de IA o de procesamiento de medios cuando sean necesarios para completar la tarea que nos hayas pedido ejecutar
asesores profesionales o autoridades cuando lo exija la ley, para defender derechos o investigar un uso indebido
una entidad sucesora si el negocio o los activos se reorganizan, venden o transfieren

No vendemos tu información personal a cambio de compensación en efectivo.

Herramientas locales en el navegador

Algunas herramientas en photo3d.org están diseñadas para ejecutarse localmente en el navegador. En esos casos, los archivos pueden permanecer en tu dispositivo a menos que elijas subirlos o compartirlos mediante otra función. El procesamiento local no significa ausencia de riesgos, por lo que deberías revisar tu propio entorno, las extensiones del navegador y la seguridad del dispositivo.

Conservación de datos

Imágenes subidas y resultados generados: se eliminan automáticamente 30 días después de la subida o generación. También puedes eliminarlos antes desde tu cuenta.
Datos de cuenta y facturación: se conservan mientras la cuenta esté activa y después durante un período razonable para seguridad, contabilidad, disputas y cumplimiento.
Datos de invitados/anónimos: se eliminan automáticamente 7 días después de que expire la sesión.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal. Ningún servicio en Internet puede garantizarse 100% seguro, por lo que también deberías proteger las credenciales de tu cuenta y contactarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada en países distintos al tuyo, dependiendo de dónde operen nuestros proveedores e infraestructura.

Tus opciones y derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación, exportación o restricción de cierta información personal. También puedes oponerte a cierto procesamiento. Para hacer una solicitud, envía un correo a support@photo3d.org desde la dirección de cuenta que usaste en el servicio.